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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 2024年 4月・5月 |
苦情・要望はありませんでした。 |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 9月〜 2024年3月 |
苦情・要望はありませんでした。 | |
| 8月 | 土曜保育利用時発熱の為お迎えをお願いしたところ、電話した職員と引き渡した職員の状況説明の内容に食い違いがあった。 | 電話での謝罪状況説明だけでなく、対応した職員とともに園長、副園長でご自宅まで伺い謝罪をした。 |
| 7月 | 苦情・要望はありませんでした。 | |
| 6月 | 駐車場の出入りについて | 職員が駐車場に立ち、注意を促す 保護者へお便りを配布 |
| 2023年 4月・5月 |
苦情・要望はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 2月・3月 | 苦情・要望はありませんでした。 | |
| 2023年 1月 |
不適切な支援について | ・研修の実施 ・マニュアルの確認を行い、職員全員に周知 |
| 2022年 4月〜 2022年 12月 |
苦情・要望はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 2021年 4月〜 2022年 3月 |
苦情はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 2020年4月〜2021年3月 | 苦情はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 2020年3月 | 行事実施についてのご意見要望。 | 園長が直接対応。 実施内容の検討及びおたよりでの伝達をしっかりと行う。 |
| 2020年2月 | 保護者対応 子どもの事での伝え方。 | 園長が直接対応。 お話を伺い謝罪。職員全体で周知する。 |
| 2019年4月〜2020年1月 | 苦情はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 4月〜 2019年3月 |
苦情はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 4月〜3月 | 苦情はありませんでした。 | |
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発生年月日
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苦情要望の内容
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苦情要望の解決内容
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| 4月〜2月 | 苦情はありませんでした。 | |
