苦情・要望

　
本園は、皆様からの「ご意見、ご要望、苦情、相談」を受け付け、より良いサービスを提供できるよう、真摯に取り組んでいます。
サービスを受ける中で何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。皆様からの貴重なご意見は、今後のサービスの向上・維持への重要な役割を担うものとして十分活かしていけるよう、迅速かつ適切な対応に努めて参ります。

苦情解決責任者杉山　延江
苦情受付担当者大場　久美
TEL　0550-87-0717
FAX　0550-87-0815
E-mail gakuen-fugaku@blue.ocn.ne.jp
第三者委員医師・弁護士・有識者等

岡　孝氏（医師）
裾野市二ツ屋140-1　TEL 055-995-1188

内海　雅秀氏（弁護士）
御殿場市二枚橋239　二枚橋プラザ2階
TEL 0550-82-7635

大庭　和子氏（地域）
裾野市深良2413　TEL 055-992-0485


2022年度の苦情

発生年月日

苦情要望の内容

 苦情要望の解決内容
2022年11月〜
2023年3月		 特にありませんでした。  
10月 公用車の運転について、モラルを守り、気持ちの良い運転をしてほしいと連絡をいただきました。 内容を伺い、その場で謝罪させていただきました。運転マナーについて再度確認をしました。
8月・9月 特にありませんでした。  
7月 旧学園園舎横の学園所有の庭の草が大きくなっているので刈ってほしいと連絡をいただきました。 草木の伐採作業をしていた業者にお願いをし、伐採をしていただきました。今後定期的に草刈りを行います。
4月〜6月 特にありませんでした。